Фокусы от Газпромнефти-Казахстан
Печать: Шрифт: Абв Абв Абв
Гость 11 Октября 2017 в 13:37:36
Постоянно заправляюсь на АЗС "Газпромнефть-Казахстан". Как правило заправляю полный бак и оплачиваю заправленный бензин банковской картой. Вчера заехал на АЗС по ленгерскому шоссе. Ниже прилагаю фото чеков, которые кстати по моим личным наблюдениям операторы выдают неохотно, потому что постоянно приходится просить самому (возможно как раз потому, о чем пойдет речь ниже):





Самые внимательные думаю заметят, что заправлено было на сумму 7402.20, а с карты списано 7405 тенге.

Кто-то возможно скажет, ой подумаешь, 3 тенге лишних списали.

Но.

В первый раз я подумал примерно так же, скорее оправдывая оператора АЗС, ну ошибся думаю, с кем не бывает, не велика потеря, во второй уже поинтересовался у оператора почему они списали больше и услышал ровно такой же ответ - "подумаешь, 2 тенге каких-то". После вчерашней заправки стало понятно, что на заправках Газпрома это обычное дело.

Вообще, что это за "округление" такое? Чего уж мелочиться, "округлили" бы до 7500 тогда. На фоне роста цен на бензин совсем незаметно будет.

Я конечно могу и ошибаться, но по моему мнению это ни что иное как воровство. Маааленькое, совсем
незаметное для единичного случая, но в масштабах страны и за большой период времени наверное набегает сумма.

И если для Газпрома в порядке вещей такие "фокусы" с оплатой, начинаешь задумываться, а не накручивают ли они сами бензоколонки на недолив?

Вроде как мелькали здесь раньше сотрудники сетей АЗС, не припомню были ли среди них представители Газпрома.

Очень бы хотелось услышать их комментарии.

***

Ответ

Добрый день! я представляю пресс службу компании Газпром нефть Казахстан| Подобные ситуации не приемлемы для нашей компании| После внутренней проверки мы выяснили что была ошибка кассира; с кассиром в данный момент проведена разъяснительная беседа а также привлечение к дисциплинарной ответственности
Комментарии, по рейтингу, по дате
  Пришелец 13.10.2017 в 09:40:38   # 636819
lt
Цитата: Мура45 от 13.10.2017 09:10:28
Валкер, какой-то капец. За три тенгушки от семи с половиной тыщ спор на две страницы.
.молчать тоже не правильно ,каждый высказался по этому поводу ,результаты проверки покажут будет толк или не будет,на данный момент есть два варианта ,заправляться или не заправляться,второй ближе ,каждый выбирает себе сам ,был в Усть каменогорске так там сдачу дают по 1тенге!!!!и нечего не утаивают,у нас в Фиркане тоже стали в этом году давать ,а остальные пока тормозят
  Mikado 13.10.2017 в 10:11:51   # 636825
Вставлю и свои пять копеек.
Являюсь постоянным клиентом ГПН (до этого несколько лет только SINOOIL и очень редко Гелиос). Многие ли знают, что эти самые начисленные бонусы через год сгорают?
Сам узнал случайно. Так стало с недавнего времени (то ли весной, то ли летом). При этом никаких уведомлений не было. Обнаружил случайно, так как несколько лет заправляюсь на этой сети и ни разу не пользовался бонусами. Они тупо копились. Чеки кидаю в бардачок. Так вот, то ли весной, то ли летом этого года после очередной заправки глянул в выданный чек и показалось, что сумма бонусов существенно уменьшилась. Но не глянул в старые чеки, чтобы убедиться, времени не было. Кинул чек в бардачок, как всегда.
При следующей заправке снова глянул в чек и смотрю, что к предыдущему чеку если приплюсовать бонусы, то должна быть сумма выше.
В общем итог такой, в этом году у ГПН изменились правила бонусной системы, как мне объяснил потом оператор-кассир. Теперь бонусы, полученные ранее, через год сгорают, если не были использованы. Таким образом у мена разом сгорело большое количество бонусов за несколько лет и после еще за пару заправок уже небольшие суммы, которые на этот момент также достигли срока давности в 1 год.
Неприятной осадочек конечно от того, что не уведомили. При получении бонусной карты заполняешь анкету, куда вписывается контактный телефон. Могли бы смс-рассылку сделать. Так что если хотите использовать бонусы, не ждите года. Я копил их так, на всякий случай, вдруг случайно деньги забудешь, а нужно будет заправиться.

Ну и вопрос частично не по теме. Кто знает, есть ли у нас в городе и если есть, то где хороший 98-ой ? Когда-то был он на RB по Кунаева. Но потом не стало.
  2030 13.10.2017 в 10:27:13   # 636828
Цитата: r00t от 12.10.2017 10:02:54
А с чего вы взяли что я имею к ГПН какоето отношение?

взял после вашей реакции на комментарий здесь и отталкиваясь от комментариев Депеш Мода, судя по которым он в теме ху из ху

Цитата: r00t от 12.10.2017 10:02:54
автор намелочах решил пропиариться

Не имею мотива пиариться, целью данной статьи была скорее попытка донести до представителей ГПН информацию об имеющихся проблемах с сервисом.

walker, Мура45, и всем остальным высказавшимся в том же духе - дело не в сумме и не в процентах, а в том, что если это умышленный обман, то его надо пресекать. Если же это непредумышленная ошибка - тогда это говорит о не достаточном контроле и/или обучении персонала.

В любом случае, после комментария пользователя AnnaOrlova считаю данный инцидент исчерпанным.

Надеюсь в ГПН нужные люди прочитали этот топик и сделали правильные выводы.

Благодарю за комментарии всех высказавшихся
  Nightwalker 13.10.2017 в 17:18:04   # 636876
Мляяя вот это простыня за 3 тенге
  Author 13.10.2017 в 17:51:40   # 636878
Цитата: Mikado от 13.10.2017 10:11:51

Ну и вопрос частично не по теме. Кто знает, есть ли у нас в городе и если есть, то где хороший 98-ой ? Когда-то был он на RB по Кунаева. Но потом не стало.

98-й в Шымкенте только на Гелиос, и то не на всех их заправках
  Jokerkz 13.10.2017 в 19:07:15   # 636888
Слегка не по теме. И да, не сочтите за "антирекламу", говорю, как есть и сугубо свое мнение. Когда ГПН только открылись на "Айне", а было это оооочень давно, лет 6 назад, если память не изменяет. Я, как наслышанный об этом бренде, решил заправляться на ней, приехал как-то с почти пустым баком, заправил под "горлышко", уехал. Пока ехал, машина странно вела себя (мотор высокофорсированный был, октан максимальный - 95-й, разумеется), были пробки, на газ особо не давил, доехал до гаража. На следующий день, утром, завел.....О,БОГИ!!!!! Ребят, не преувеличиваю, ни грамма не вру, но мотор не то что троил, его просто до беспредела КОЛБАСИЛО, НИКОГДА такого ни на одной машине, не видел. В общем далее был слив бензина (много мучился, ибо полный бак), залив другого и проблему как рукой сняло и больше такого не было (ничего не менял после этого случая, ни свечи, ни фильра), в общем не стал гадать, просто объезжаю сие заправку стороной
  Mikado 13.10.2017 в 20:43:43   # 636898
Цитата: Author от 13.10.2017 17:51:40
Цитата: Mikado от 13.10.2017 10:11:51

Ну и вопрос частично не по теме. Кто знает, есть ли у нас в городе и если есть, то где хороший 98-ой ? Когда-то был он на RB по Кунаева. Но потом не стало.

98-й в Шымкенте только на Гелиос, и то не на всех их заправках


Пробовал пару раз их 98-ой. Не понравился. Едет хуже 95-96 и расход ощутимо выше. Хотя мой мотор и расчитан на 98.
  Author 13.10.2017 в 21:02:19   # 636900
Цитата: Mikado от 13.10.2017 20:43:43
Цитата: Author от 13.10.2017 17:51:40
Цитата: Mikado от 13.10.2017 10:11:51

Ну и вопрос частично не по теме. Кто знает, есть ли у нас в городе и если есть, то где хороший 98-ой ? Когда-то был он на RB по Кунаева. Но потом не стало.

98-й в Шымкенте только на Гелиос, и то не на всех их заправках


Пробовал пару раз их 98-ой. Не понравился. Едет хуже 95-96 и расход ощутимо выше. Хотя мой мотор и расчитан на 98.

Какая машина? Двигатель?
  Pole13 13.10.2017 в 21:10:53   # 636902
Цитата: Jokerkz от 13.10.2017 19:07:15
Слегка не по теме. И да, не сочтите за "антирекламу", говорю, как есть и сугубо свое мнение. Когда ГПН только открылись на "Айне", а было это оооочень давно, лет 6 назад, если память не изменяет. Я, как наслышанный об этом бренде, решил заправляться на ней, приехал как-то с почти пустым баком, заправил под "горлышко", уехал. Пока ехал, машина странно вела себя (мотор высокофорсированный был, октан максимальный - 95-й, разумеется), были пробки, на газ особо не давил, доехал до гаража. На следующий день, утром, завел.....О,БОГИ!!!!! Ребят, не преувеличиваю, ни грамма не вру, но мотор не то что троил, его просто до беспредела КОЛБАСИЛО, НИКОГДА такого ни на одной машине, не видел. В общем далее был слив бензина (много мучился, ибо полный бак), залив другого и проблему как рукой сняло и больше такого не было (ничего не менял после этого случая, ни свечи, ни фильра), в общем не стал гадать, просто объезжаю сие заправку стороной
причин масса может быть, начиная с той,что покатавшись с пустым баком, бензонасос собрал весь ил с дна. Но я тоже на Газпромнефти не заправляюсь,на это две причины: очереди, на бензине гпн расход увеличивался на 0.5 литра. Моей машине больше нравится синойл, но мне не нравится их бонусная система, поэтому гелиос, все таки 5% с 200 литров неплохая экономия, и расход что на синойле, что на гелиосе одинаковый. У ГПН всего 2%, у синойла 4%, но нужно открыть карту в казкоме, закидывать на нее деньги и с них заправляться. Если нас читает представитель с синойла, сделаете бонусную систему как у гелиоса, как минимум 12 машин моего окружения будет заправляться у вас.
  Мура45 13.10.2017 в 21:14:09   # 636904
98-й бензин с Гелиоса заливал в свою жигу тройку.
Кайф! Правда, только один раз и полный бак. Когда были проблемы с 92-м, не задумываясь заливал 96-й с недели две. Прожёг два клапана.(((
Как то заливал гелиосовский 98-й в Ларгус. Разница с 95-м и 96-м ощутимая, не говоря уже о вонючем 92-м.
К слову, выхлоп от 98-го практически не имеет запаха.
По расходу: расход от 98-го ниже чем от 95-96. Расход 95-96 ниже чем от 92-го. А по бабкам выходит почти та же сумма.
  Мура45 13.10.2017 в 22:20:11   # 636920
Ну, ещё к теме бензина. Производитель настоятельно рекомендует не понижать октановое число бензина для авто, рассчитанных на 95-98-ые бензины. Т.е., применение бензина с более низким октановым числом (т.н. этилированные бензины) ведёт к поломке катализатора, который стОит очень недёшево (в составе катализатора - палладий, редкоземельный металл платиновой группы, если память не изменяет).
  Pole13 13.10.2017 в 23:31:08   # 636926
Цитата: Мура45 от 13.10.2017 22:20:11
Ну, ещё к теме бензина. Производитель настоятельно рекомендует не понижать октановое число бензина для авто, рассчитанных на 95-98-ые бензины. Т.е., применение бензина с более низким октановым числом (т.н. этилированные бензины) ведёт к поломке катализатора, который стОит очень недёшево (в составе катализатора - палладий, редкоземельный металл платиновой группы, если память не изменяет).
в основном, просто снижается мощность и растет расход. Тетроэтилсвинец запрещен, его больше не добавляют в бензин, только в авиационный. Катализатор то ладно, его вырезал и поставил пламегаситель, экологии минус, мощности плюс. А вот лямбда зонды так просто не выкинешь,а в некоторых машинах их уже по три таких датчика, даже циркониевые стоят больше 15000 тенге, а титановые как у меня еще дороже. ну и свечи еще страдают, ладно если мотор обычный с 4 свечами, а есть мерсовский м112, там 12 штук. Рекомендую почитать статьи про повышение октанового числа, интересно. а помните одно время пиарили "волшебные" таблетки, благодаря которым можно было ездить на 80 бензине?))) а это был обычный нафталин, с помощью которого еще наши деды в годы ВОВ, на американской технике боролись с детонацией.))
  Мура45 13.10.2017 в 23:38:54   # 636927
Quote:
Pole13 13.10.2017 в 23:31:08

Чётко и доступно. Безо всяких ссылей
  Ал 15.10.2017 в 00:27:35   # 637095
Цитата: Мура45 от 13.10.2017 23:38:54
Quote:
Pole13 13.10.2017 в 23:31:08

Чётко и доступно. Безо всяких ссылей

Видимо исходя из результатов собственных экспериментов.
Цитата: Pole13 от 13.10.2017 23:31:08
Рекомендую почитать статьи про повышение октанового числа, интересно.

  divan 17.10.2017 в 00:37:46   # 637494
а вы заметили что во всех заправках чек выдают только после заправки, но кто пойдет обратно на кассу за чеком? Процентов 15-20 людей. Думаю там частенько пробивают мимо кассы, но нам пофиг, это налоговую должно волновать.
  Marvel 17.10.2017 в 10:15:22   # 637558
Цитата: divan от 17.10.2017 00:37:46
а вы заметили что во всех заправках чек выдают только после заправки, но кто пойдет обратно на кассу за чеком? Процентов 15-20 людей. Думаю там частенько пробивают мимо кассы, но нам пофиг, это налоговую должно волновать.


Если полный бак заправляешь, чек дают после возврата пистолета на колонку, по факту. Если говоришь конкретную сумму, как правило, чек выдают сразу.
1 1
2 2
3 3
Добавить сообщение
Чтобы добавлять комментарии зарeгиcтрирyйтeсь