Глава Казахтелекома дал ответ бывшему HR директору
Печать: Шрифт: Абв Абв Абв
Bodrov 30 Мая 2016 в 08:58:20
В четверг на интернет-портале Ratel.kz было опубликовано интервью бывшей сотрудницы «Казахтелекома», которая выдвинула ряд обвинений в адрес топ-менеджмента компании. В пятницу редакции газеты Central Asia Monitor удалось записать эксклюзивное интервью с председателем правления АО «Казахтелеком» Куанышбеком Есекеевым. Однако, пока интервью готовилось к печати, экс-сотрудница снова попыталась дискредитировать компанию на том же интернет-ресурсе. В своем интервью первый руководитель «Казахтелекома» дал комментарии по основным моментам, изложенным в публикациях.



- Куанышбек Бахытбекович, просим вас прокомментировать данные публикации. Почему именно эта сотрудница и почему именно сейчас?

- Сложно сказать, что заставило человека, проработавшего в «Казахтелекоме» 12 лет, делать подобного рода заявления. И я не буду давать оценку ее действиям, поскольку считаю это неэтичным. Каждый сам выбирает путь к широкой известности. Однако, полагаю, что любой здравомыслящий человек, который прочитал ее ничем не подкрепленные обвинения, понял, что данные действия отнюдь не связаны с обеспокоенностью по поводу судьбы компании и ее сотрудников. У нее были шансы и полномочия задать эти якобы интересующие ее вопросы гораздо раньше. Уверен, это просто эмоции человека, который почувствовал себя невостребованным.

- А почему она оказалась невостребованной?

- Трансформация любой компании, тем более такой крупной, как «Казахтелеком», начинается с HR. Поскольку за изменениями в бизнес-процессах и внедрением новых технологий стоят прежде всего люди, мы начали с пересмотра организационной структуры компании. В этой связи было принято решение объединить должность директора департамента управления и развития персонала, которую она занимала, с должностью управляющего директора по персоналу. На основании данного решения правления ей было выдано уведомление об упразднении должности, а также предложена вакантная должность заместителя генерального директора одного из филиалов «Казахтелекома». Однако она отказалась от этого предложения, о чем свидетельствует собственноручно подписанное заявление. Приказ о расторжении трудового договора с работником вышел 12 октября прошлого года с соблюдением процедур согласно Трудовому кодексу РК. Сотрудником данный приказ не опротестовывался.

- Комментируя данную тему одному из интернет-ресурсов, вы говорили о смене поколений. Уточните, что вы имели в виду?

- Да, поколенческая смена кадров в «Казахтелекоме» - требование времени. Причем проводим мы ее на всех уровнях, в том числе в самом департаменте HR. Разумеется, этот процесс достаточно болезненный. Изменения для компании неизбежны, мы уже не тот оператор, который предоставляет только услуги фиксированной связи, а мультисервисный оператор, планирующий осваивать новые рынки, предоставлять наиболее широкий спектр услуг, бороться за каждого клиента.

Чтобы понять, что необходимо нашему потребителю, при разработке услуг и предложений нужно думать как потребитель. Услуги должны быть своевременными и востребованными. К примеру, чтобы продавать телевизионный контент iD TV, мы непременно нанимаем специалистов, которые подбирают соответствующий контент.И мы должны производить отбор креативных, знающих рынок и ожидания клиента продавцов, которые одновременно понимают потребности абонентов и будут приносить соответствующий доход компании. Для того, чтобы наши специалисты перенимали успешный опыт, учились быть гибкими, мобильными и бизнес-ориентированными, мы приглашаем высококлассных экспертов, таких, например, как Питер Фиск, Стив Форбс, в этом году – Джек Ма. Кстати, тот же Джек Ма во время мотивационной встречи с нашими сотрудниками и студентами в Астане говорил как раз о том, что сейчас выросло новое поколение интернетчиков, у которых огромные возможности в мире информационных технологий.

Значительно обновляется видение перспектив за счет того, что талантливые кадры, которые выросли в век информационных технологий, имеют совершенно иное восприятие, нежели предыдущее поколение IT-специалистов. При этом компания гордится трудовыми династиями, их в «Казахтелекоме» трудится 63 с общим трудовым стажем более 5 000 лет. Таким образом, выбор в пользу нас как работодателя делают целые семьи, на протяжении нескольких поколений. Любой HR-менеджер должен понимать такие вещи.

- Когда она говорит о кадровом составе, то делает акцент на некоем списке «зайчиков», который состояит из «людей и их родственников в основном с юга Казахстана - из Шымкента или Жамбылской области». Попутно она обвиняет руководство компании в трайбализме… Как вы можете это объяснить?

- Вы можете представить себе технологического гиганта, огромный многотысячный коллектив, в котором управляют упомянутые «зайчики»? Нет? И я не могу. Мы работаем почти с 50 международными операторами, предоставляем услуги каждому казахстанцу, стараемся обеспечивать всех наших клиентов полным спектром качественных услуг. Всеми процессами в нашей компании управляют компетентные специалисты, иначе и быть не может.

Что касается слов, будто новым HR-директором был назначен друг одного из главных директоров, то я объясню этот момент, чтобы на данном примере читатели убедились: эти и другие утверждения бывшего сотрудника не соответствуют действительности. До принятия на работу в АО «Казахтелеком» Берик Битабаров не был знаком с курирующим данное направление руководителем. На должность управляющего директора по управлению человеческими ресурсами Берик Битабаров, обладающий 18-летним профессиональным стажем в области управления HR в крупных мультинациональных компаниях, таких, как Schlumberger, Petro Kazakhstan, Italcementi Group, был избран из числа кандидатов, предложенных привлеченной международной рекрутинговой компанией.

Отмечу также, что состав топ-менеджмента включает в себя квалифицированных профессионалов в разных областях, таких, как технологические процессы, маркетинг, финансы, информационные технологии, коммуникации, трансформация и т.д. К слову, количество управляющих директоров в центральном аппарате за последние пять лет практически не менялось и составляло 20 штатных единиц.

В нашу компанию сотрудники принимаются по ряду критериев, таких, как соответствующее образование, профессиональные компетенции, опыт, стаж, наличие эффективно реализованных проектов и т.д. Это и есть решающие факторы. Место рождения человека, степень родства с кем-либо не имеют никакого значения.

Что касается так называемых родственников высокопоставленных чиновников… Я понимаю, что речь идет о Бауржане Избасарове. Отмечу, что он является управленцем, занимающимся разработкой и реализацией инфраструктурных проектов, таких, как «Развитие ШПД на селе», глобальным проектом «ВОЛС в СНП» и многими другими.

- Она также упомянула о некоем беспроцентном займе главному директору по стратегическому управлению Батыру Маханбетажиеву- якобы этот займ был выдан в нарушение правил. Его же она упоминает и тогда, когда говорит об обучении за счет компании. Что скажете?

- Батыр Маханбетажиев - такой же сотрудник нашей компании и подчиняется правилам и регламентам, принятым в «Казахтелекоме», в разработке и реализации которых, кстати, она принимала непосредственное участие. Одно из таких правил – выдача целевых займов работникам, социальная мера, принятая в компании для удержания, стимулирования и мотивации персонала. Решение о выдаче займа проходит несколько этапов, и, как правило, его получают сотрудники, нуждающиеся в улучшении жилищных условий, либо попавшие в беду. Компания идет навстречу и выдает сотруднику беспроцентный займ на необходимое для решения его проблемы время. Так, ссуды от компании, начиная с 2007 года, получили более 7 000 наших сотрудников, а это, подчеркну, четвертая часть всего коллектива «Казахтелекома». Думаю, что мало кто из работодателей оказывает такую же социальную поддержку своим сотрудникам.

Что касается обучения Маханбетажиева и любых других сотрудников «Казахтелекома». В середине прошлого года компания приняла решение о моратории на обучение. У нас есть филиал – «Академия инфокоммуникационных технологий», на базе которого персонал компании проходит повышение квалификации. Естественно, что ни о каких расходах, связанных с обучением за рубежом, речь идти не может. Конкретно по данному случаю скажу, что все расходы, связанные с обучением, включая стоимость обучения, расходы на проезд, проживание и питание, оплачивались непосредственно самим сотрудником.

- А как у вас обстоит с заработными платами? Проводили ли вы их индексацию? Вашему бывшему сотруднику, похоже, не дают покоя размеры вознаграждений.

- Вознаграждение персонала, в том числе и руководящего состава, осуществляется в рамках действующих регламентов, утвержденных советом директоров. Действующая схема окладов является прозрачной и не дает возможности устанавливать индивидуальные оклады. Да, есть мотивационные показатели – премии, бонусы. Мотивация должна быть. Я в этом твердо убежден. Если один сотрудник продает 50 модемов, другой – 250, а зарплата у них фактически одинаковая, то это несправедливо.

Обвинения в том, что мы не повышаем заработные платы, являются надуманными. Их индексацию мы проводим на постоянной основе, причем последняя была в феврале текущего года. Мы подняли зарплату в филиалах на 10%.

- Существует ли в компании высокая текучесть кадров, о которой говорит ваша бывшая сотрудница?

- Сведения о высокой текучести среди топ-менеджеров абсолютно неверны. Средний процент текучести по компании составляет 7%, что касается текучести среди ключевого персонала, то эта цифра еще меньше – всего 4%.

- Мы посмотрели комментарии к публикации. В них упоминаются какие-то сокращения. Да и в самом материале говорится о том, что из 27 тысяч сотрудников останется примерно 17 тысяч.

- Упомянутое автором сокращение численности на треть до 17 тысяч не является планом компании. Не существует утвержденных документов, предписывающих такое сокращение. В рамках стратегии подразумевается снижение численности персонала для приведения в соответствие с лучшими практиками, исходя из бенчмарков по компаниям аналогичного профиля. При этом проводимая оптимизация численности осуществляется поступательно органическим путем: с учётом естественной текучести кадров, вывода непрофильных функций в аутсорсинг, переобучения и переквалификации персонала. Оптимизации подлежат те вакансии и руководящие позиции, которые в рамках новых организационных структур и с учётом внедряемых технологий и организационных подходов становятся неэффективными для компании.

- В своих обращениях к вам она задается вопросами о сотовых операторах Altel и K-Cell. Прокомментируйте, пожалуйста.

- Указанные в статье домыслы о продаже дочернего сотового оператора АО «АЛТЕЛ» не соответствуют действительности. «Казахтелеком» не продал АО «Алтел», а объединил его с ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», в результате чего был создан третий по величине в Казахстане сотовый оператор с рыночной долей более 20%, в котором «Казахтелеком» имеет 51%. Структура данной сделки подразумевает сохранение совместного предприятия в группе компаний АО «Казахтелеком».

В отношении продажи 49% доли участия в ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» следует напомнить, что она осуществлялась в соответствии с поручением правительства Республики Казахстан 2011 года об акционировании и проведении IPO KCell.

Сделка была заключена с международным телекоммуникационным холдингом TeliaSonera A.B., который являлся владельцем 51% KCell и имел приоритетное право на покупку в соответствии с законодательством РК. Продажа доли по стоимости 1 519 млн. долл. США стала выгодной сделкой для АО «Казахтелеком», по текущему курсу акций на KASE такой пакет стоил бы 120 млрд. тенге (около 360 млн. долл.).

- Еще одно очень любопытное заявление касается «безумной утечки информации», которая якобы началась с вашим приходом в компанию. Насколько мы поняли, речь идет о доступе к персональным данным.

- Что такое персональные данные? Это личная почта, страничка в соцсетях и т.д. Если вы открыли почтовый ящик в mail.ru или gmail.com, то только эти серверы несут за него ответственность. А если вы опубликовали личную информацию в социальных сетях Facebook или Instagram, то, извините, она уже доступна всем, и за нее несут ответственность администраторы соцсетей, но никак не «Казахтелеком». Еще раз говорю: мы не имеем доступа к персональным данным, соответственно никакой утечки с нашей стороны быть не могло. Это я вам гарантирую! Я думаю, все понимают, что это домыслы, не имеющие оснований. Тем более со стороны HR-специалиста.

Официально заявляю, что на технологических площадках «Казахтелекома» никаких серверов, обеспечивающих доступ к пользовательской информации и расшифровку защищенных данных, нет. Во-первых, это незаконно, а во-вторых, технически нереализуемо. Наши задачи ограничиваются только информированием абонентов о необходимости использования сертификата безопасности. В этом контексте деятельность «Казахтелекома» не отличается от аналогичной деятельности других операторов связи.

- Давайте перейдем к самому щекотливому вопросу – финансовому. В своем интервью бывшая сотрудница сделала несколько громких заявлений о «масштабах коррупции», «нарушениях по госзакупкам» ... Это достаточно серьезные обвинения, которые, собственно, и вызвали наибольший резонанс. Как вы на них ответите?

- Я сейчас не буду утомлять вас, приводить кучу цифр, что-то доказывать. Мы поставили вопрос о рассмотрении данной ситуации на очередном заседании высшего органа управления – Совета директоров и готовы представить акционерам объективную картину, подкрепленную результатами проверок аудиторов и анализа текущей деятельности.

Мы абсолютно прозрачны. По финансовой стабильности у нас хорошие показатели. Все рейтинговые агентства оценивают нас как стабильного финансового игрока, мы имеем оборот в 200 млрд. тенге и входим в двадцатку крупнейших налогоплательщиков страны, акции «Казахтелекома» котируются на бирже, из года в год мы показываем хорошую прибыль и выплачиваем дивиденды. Скрывать нам нечего.

- И все-таки, с вашей стороны последует какая-либо реакция на данное интервью?

- Не критикуют только того, кто ничего не делает. В заявлениях бывшего сотрудника я и мои коллеги увидели не только личную обиду, но и непонятную мотивированность к дискредитации имиджа целой компании. Понятно, что это не тот случай, когда можно промолчать, и мы просто обязаны защитить репутацию компании, ее команды. Официально заявляю, что мы прекращаем полемику с ней на страницах средств массовой информации. Такие вопросы надо решать только в правовом поле. В ближайшее время «Казахтелеком» намерен подать иск в суд.

http://camonitor.kz/23517-esekeev-ves-etot-negativ-emocii-i-domysly-kazahtelekom-nameren-reshat-eti-voprosy-v-pravovom-pole.html
Комментарии, по рейтингу, по дате
  titus 30.05.2016 в 09:27:23   # 522439
Залепетал...
  SvetLana444 30.05.2016 в 09:27:57   # 522440
Ой Моська, знать она сильна...
  Snow 30.05.2016 в 09:36:15   # 522441
Скользкий и неприятный тип, уходит от ответов, переводит тему в другое русло! Ничего конкретно не сказал, а где то и подтвердил! И Еще одна фраза вырубила! "При этом компания гордится трудовыми династиями, их в «Казахтелекоме» трудится 63 с общим трудовым стажем более 5 000 лет." Так всетаки есть там родственные связи))))
  SvetLana444 30.05.2016 в 09:50:57   # 522445
"Мы абсолютно прозрачны" ржу нимагу
  Hairless 30.05.2016 в 09:52:13   # 522447
Умеет он говорить много и при этом не сказать ничего.
Quote:
Обвинения в том, что мы не повышаем заработные платы, являются надуманными. Их индексацию мы проводим на постоянной основе, причем последняя была в феврале текущего года. Мы подняли зарплату в филиалах на 10%.

Обвинения не являются надуманными. До февраля 2016 г индексация не проводилась 3 года, до этого ежегодно индексировали на официальный процент инфляции. Как этот процент связан с реальными ценами - все знают.
  bozon house 30.05.2016 в 09:54:12   # 522448
Цитата: Hairless от 30.05.2016 03:52:13
Умеет он говорить много и при этом не сказать ничего.
Quote:
Обвинения в том, что мы не повышаем заработные платы, являются надуманными. Их индексацию мы проводим на постоянной основе, причем последняя была в феврале текущего года. Мы подняли зарплату в филиалах на 10%.

Обвинения не являются надуманными. До февраля 2016 г индексация не проводилась 3 года, до этого ежегодно индексировали на официальный процент инфляции.
Итого -6-7% умножаем на 3, получаем минимум 18-20% индексации...
  Snow 30.05.2016 в 09:54:59   # 522449
Цитата: Hairless от 30.05.2016 03:52:13
Умеет он говорить много и при этом не сказать ничего.
Quote:
Обвинения в том, что мы не повышаем заработные платы, являются надуманными. Их индексацию мы проводим на постоянной основе, причем последняя была в феврале текущего года. Мы подняли зарплату в филиалах на 10%.

Обвинения не являются надуманными. До февраля 2016 г индексация не проводилась 3 года, до этого ежегодно индексировали на официальный процент инфляции. Как этот процент связан с реальными ценами - все знают.


Друг работает, подтверждает все верно!
  Bodrov 30.05.2016 в 10:23:48   # 522454
Значит куча топов с миллионными окладами правда. Нельзя ли озвучить откуда эти мальчишки и девчонки, на каких должностях проходили службу и сколько лет, существует ли вообще открытый конкурсный отбор?
Почему в компании, где контрольный пакет акций у государства, оклады у топов выше, чем у министра или акима области, и зачем столько управляющих директоров, когда должен быть только один - руководитель КТ? Простой чел с КТ может 50 млн. получить, если да, то кто получил? Если нет значит нарушение Конституции которая гарантирует всем равные права? А как же тот чел который на работу не ходит и деньги получает? Короче говоря, вопросы, вопросы, вопросы....
  Vostok1 30.05.2016 в 10:36:02   # 522455
Много воды и нет конкретных опровержений
  Skype 30.05.2016 в 10:45:01   # 522456
А как же тот чел который на работу не ходит и деньги получает?

Подснежники ? При СССР такие были, все пчеловоды числились где то, а по факту мед качали.
  Alexy 30.05.2016 в 10:53:44   # 522458
Интересно, что ждет "Казахтелеком" и на чём держится предприятие?
Каждый день от услуг телефонной связи отказывается огромное количество абонентов!
На днях заходил - очередь "отказников" не заканчивается, чтобы попасть к операторам, которые этим занимаются, нужно выстоять очередь в 1,5 часа...
Если бы КТК не был монополистом, а были другие операторы, которые бы предлагали услуги телекоммуникаций (кроме телефонии), то уже давно этот "трест" бы лопнул!
  Алматынец 30.05.2016 в 12:22:14   # 522495
По моему на тенгри видел его фото. Там он выглядел намного лучше
  Рамзес 30.05.2016 в 14:37:39   # 522523
А говорят зарплаты не платят,ню ню ....
  GoodZone 30.05.2016 в 15:30:21   # 522535
Прочитал я биографию Есекеева - сразу не понял что насторожило, а потом осенило - он родился "начальником и дитректором с ученой степенью"... А где же вот это советское или "совковое" как кому угодно - "начал свою трудовую деятельность в отдаленном поселке *** в должности монтера"? одного "гарварда" мало, нужен еще опыт и не только профессиональный, но и жизненный. Как он может понять проблемы связи, если он никогда на "столб не лазил", может понять проблемы простых сотрудников, если никогда не общался со своим работником монтером предположим из Шымкента? Он не один такой, их большинство таких. Букетову не оправдываю и не осуждаю, у нее видимо были веские причины так себя вести... думаю, многое из того, что она написала правда - косвенные подтверждения на каждом углу - слабый тех.персонал, сам услугами пользуюсь - бывших технарей КТ где только не встретишь, ну не от жира они оттуда ушли, по поводу закупок даже не сомневаюсь, "зайчики" - тоже нет сомнений, беспроцентные ссуды своим... вобщем закончится все тем, что отправят проверки, "ничего не подтвердится" - проверяльщики тоже есть хотят, в суде пойдут на "мировую", ну или она извинится...
  Мура45 30.05.2016 в 17:43:32   # 522555
Все "защитники Казактелекома" сразу куда-то делись.. ..или сидят тихо, как на собрании..
  Чучо 31.05.2016 в 02:38:29   # 522665
Насколько я знаю, наоборот, очень многие хотят попасть на работу в "Казахтелеком", причём, я не о руководящих должностях говорю, на простые должности хотят устроится. Если бы там было так плохо с зарплатами для простых работников, не думаю, что туда бы так рвались. Конечно, может кризис и задел компанию, но всё равно, они остаются стабильной силой, видимо кто-то хочет их дискредитировать.
  Vasiliy78 31.05.2016 в 08:28:29   # 522674
Признаться, больше всего удивляет что сотрудник, отдав 12 лет жизни начинает клеветать свою компанию. Обидно, блин. Раз все так было плохо-то зачем надо было сидеть то столько времени?! Слышал, что телеком будет на нее в суд подавать, т.к все ее слова без доказательств. Тогда то и посмотрим, что на скажет на все это
  Joykin 31.05.2016 в 13:43:32   # 522771
Скользкий товарищ!

На него нету.
  Ignatova 31.05.2016 в 14:14:32   # 522780
Как то очень её выступление похоже на заказуху. Подача материала, использование интернет ресурсов, а не обращение в суд. И КТ отреагировал спокойно, сразу предупредил, что обратится в суд. Значит уверены в своих позициях.
  bozon house 31.05.2016 в 14:20:17   # 522783
Хорош, уже, лучше мегалайну газку поддайте.
  Арракис 31.05.2016 в 14:41:55   # 522796
Мне больше всего показалось странным, что она 12 лет молчала и терпела, потом уволилась, еще пол-года ждала чего-то. А потом решилась "разоблачить". Больше на PR-ход похоже. Вот кто знал про Букетову неделю назад?
  Dash 31.05.2016 в 22:30:26   # 522931
Понятное дело что за госпожой Букетовой кто то стоит. Иначе стала бы она идти против целой компании, и высказывать такие темы как коррупция и в других смертных грехах.
Добавить сообщение
Чтобы добавлять комментарии зарeгиcтрирyйтeсь