Абоненты Activ пожаловались регуляторам на своего оператора
Печать: Шрифт: Абв Абв Абв
admin 25 Августа 2015 в 10:40:12
Сразу в три ведомства поступили жалобы абонентов Activ на своего оператора.
В Комитете по регулированию естественных монополий и защите конкуренции МНЭ РК (КРЕМ ЗК), Комитете связи, информатизации и информации МИР РК (КСИИ) и Комитет по защите прав потребителей МЗСР РК уже начали расследование против компании Kcell, которой принадлежит бренд Activ.

"Одновременно участились случаи обращения клиентов АО Kcell в Комитет с жалобами на качество связи и даже полное её отсутствие", – рассказал заместитель председателя КСИИ Дмитрий Голобурда.

"В настоящее время в адрес Комитета и его территориального подразделения по Алматы поступают обращения потребителей на действия АО Ксell, в части ограничения услуги сотовой связи абонентам, подключившихся к тарифным планам "Алло, Казахстан", "Алло, Казахстан – 2", "Алло, Казахстан – 3", – сообщил заместитель председателя КРЕМ ЗК Рустам Ахметов.

Напомним, абоненты Activ столкнулись с блокировкой своих номеров со стороны оператора с начала августа. Один из клиентов Activ рассказал, что ему включили входящую связь и вернули стоимость абонентской платы за тариф "Алло, Казахстан", но исходящей связи у него нет.

Также Kcell изменил условия договора об оказании услуг без уведомления абонентов. Теперь абоненты Activ могут звонить на сети других операторов всего 160 минут в день.

Отметим, что на вопросы редакции informburo.kz в пресс-службе Kcell до сих пор не ответили.

Кроме этого, в КРЕМ ЗК сообщили, что они рассматривают обращения от Tele2 на Kcell о недобросовестной конкуренции и недостоверной рекламе. А Kcell попросил ведомство проверить рекламную акцию "Бонусы за входящие" Tele2 на признаки недобросовестной конкуренции.

Tele2 также пожаловался в КСИИ на то, что они не могут запустить тарифный план подобный "Алло, Казахстан" от Activ, потому что у них мало абонентов.

"В частности, Tele2 заявляет о том, что Kcell путём введения тарифов "Алло Казахстан" существенно ограничило возможности компании Tele2 в конкуренции, так как указанные тарифные планы позволяют абоненту осуществлять звонки на любые сети операторов связи стоимостью 1 тенге в минуту при существующей стоимости межсетевого соединения (так называемой "ставки интерконнекта") на уровне 8 тенге за минуту. С введением такого тарифного плана Kcell фактически доплачивает за звонок своего абонента на сети других операторов связи по 7 тенге за минуту. Однако, компания Tele2 не имеет достаточной клиентской базы, чтобы создать аналогичный тарифный план", – рассказывает заместитель председателя КСИИ Дмитрий Голобурда.

Kcell не остался в стороне, и также пожаловался регулятору на действия Tele2.

"Tele2 организовала акцию по начислению бонусных единиц за входящий трафик абонентов Tele2 из сети Kcell, что, по мнению АО Kcell, является недобросовестной конкуренцией, так как компания Tele2, получая от них согласно ставки интерконнекта за производимое соединение 8 тенге за минуту, также начисляет 5 тенге в качестве бонуса своим абонентам. В результате данной акции отдельные абоненты покупают абонентские номера Tele2 и АО Kcell (тарифные планы "Алло, Казахстан") и путём постоянных звонков из сети Kcell в сеть Tele2 зарабатывают бонусные единицы. Например, потратив 1500 тенге в сети Activ абонент может заработать в сети Tele2 7500 бонусных единиц", – отметил г-н Голобурда.

http://informburo.kz/novosti/abonenty-activ-pozhalovalis-regulyatoram-na-svoego-operatora-10886.html
Комментарии, по рейтингу, по дате
  Ford 25.08.2015 в 10:50:03   # 451386
Пипец одни аферисты)
  posco 25.08.2015 в 11:22:13   # 451394
Пох пусть бодаются. Цены снижают. Конкуренция она такая. Мое субъективное мнение в процессе использования теле2 актив алтел (билайном не пользовался) качество связи у актива лучше. Интернет лучше чем у теле2 у алтела только интернет.
  titus 25.08.2015 в 11:37:45   # 451403
с этими их подалками на данный момент обладаю: КСелл корп, Актив, Билайн, Алтел. На всех номерах уже почти по нулям, звонки с Алтела, инет с Алтела.
  SouthJoker 25.08.2015 в 12:52:11   # 451423
В алтеле интернет вещь. У остальных инет так себе... Алтелу надо со звонками чуть подешеветь и будет первое место.
  Super 25.08.2015 в 13:14:23   # 451425
Кто кого на И...л не понятно но оба хороши на мутили так что самим думаю не понятно что у них вышло и кто виноват.
  Хитрая жопа 25.08.2015 в 13:18:41   # 451426
Quote:
Tele2 также пожаловался в КСИИ на то, что они не могут запустить тарифный план подобный "Алло, Казахстан" от Activ, потому что у них мало абонентов.


Несмешная шутка
  Deamos89 25.08.2015 в 14:03:24   # 451440
теле2 вообще охуевшие твари
  Максимыч 25.08.2015 в 15:57:31   # 451469
Многие хают ТЕЛЕ2, но многие забывают что до них "наши" (турецкая, российская ) операторы были монополистами и с наглой рыжей мордой брали по 11 тг/мин и выше.
Благодаря Алтелу и его безлимиту, стал доступен мобильный интернет.
  titus 25.08.2015 в 15:59:26   # 451470
Алтел ни только инет, у меня 100 минут на любые направления бесплатно, звонить с него стал постоянно.
  Злой Дядя 25.08.2015 в 17:42:05   # 451502
100 минут в день? Или в месяц?
  SouthJoker 25.08.2015 в 18:01:33   # 451516
Месяц
  SouthJoker 25.08.2015 в 18:01:57   # 451517
Минут 500 дали бы ваще супер было бы
  Bako 25.08.2015 в 18:16:38   # 451521
Теле2 спасибо, за то что сбил цены на рынке связи...
А помните, в начале 2000-х,1 минута стоила 60 тг...
  Bako 25.08.2015 в 18:17:11   # 451522
сколько стоит звонок с городского на сотовый?
  jumanjiqz 25.08.2015 в 22:25:01   # 451574
Цитата: posco от 25.08.2015 05:22:13
Пох пусть бодаются. Цены снижают. Конкуренция она такая. Мое субъективное мнение в процессе использования теле2 актив алтел (билайном не пользовался) качество связи у актива лучше. Интернет лучше чем у теле2 у алтела только интернет.
Нуу! На счет интернета лучше чем теле2 я бы очень поспорил!
  jumanjiqz 25.08.2015 в 22:28:28   # 451577
Цитата: titus от 25.08.2015 09:59:26
Алтел ни только инет, у меня 100 минут на любые направления бесплатно, звонить с него стал постоянно.
А у теле2 тарифный план "То что надо" 125 мин в мес. на другие операторы. Абон.плата 990 т.
  СырАешко 25.08.2015 в 22:38:00   # 451580
Алтел за городом не ловит в отличие от теле2
  Erka 26.08.2015 в 12:06:00   # 451653
теле 2
Добавить сообщение
Чтобы добавлять комментарии зарeгиcтрирyйтeсь